До LF 9½
 

11.6. Институт финансового уполномоченного в России: за и против

Дата уточняется

Главный штаб (Дворцовая площадь, д. 6-8)

В 2019 году финансовый уполномоченный начал рассмотрение споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. С 01.06.2019 началось рассмотрение споров потребителей со страховыми компаниями, с 01.01.2020 – с микрофинансовыми организациями.

За указанный период финансовому уполномоченному поступило более 105000 обращений потребителей, содержащих имущественные требования к финансовым организациям, финансовым уполномоченным принято более 35000 решений, которыми имущественные требования потребителей рассмотрены по существу.        

Что изменилось в связи с началом работы института финансового уполномоченного: почувствовали ли изменения потребители финансовых услуг, как механизм досудебного урегулирования изменил работу финансовых компаний, снизилось ли количество судебных споров в данном сегменте?

Обсуждению первого опыта применения в России системы досудебного урегулирования споров на финансовом рынке посвящена дискуссионная сессия «Институт финансового уполномоченного в России: за и против».


* В программе возможны изменения